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AGB

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

Inhaltsverzeichnis:
1. Impressum
2. Geltungsbereich und Vertragspartner
3. Liefergebiet und Kundenkreis
4. Kaufvertrag
5. Möglichkeiten eine Bestellung aufzugeben
6. Warenangebot/-preise und Bestellung
7. Zahlungsmöglichkeiten
8. Lieferzeiten und –kosten
9. Zahlung
10. Rücksendung und Rückgaberecht
11. Gewährleistung
12. Widerrufsbelehrung
13. Datenschutz / Sicherheit
14. Disclaimer bzw. Haftungsausschluss
 
1. Impressum
Hamburger Wollfabrik GmbH
Geschäftsführer: Nader Nikkhah-Nejad,
vertretungsberechtigt: Daria Nikkhah-Nejad
 
Brandshofer Deich 46-48
20539 Hamburg


Telefon: 040 / 78 78 45
Telefax: 040 / 78 59 69
info@hamburger-wollfabrik.de
www.hamburger-wollfabrik.de
UST-Ident.-Nr. DE 118661312
Steuer Nummer: 46/727/01185
Amtsgericht Hamburg, HR 35463 


 
2. Geltungsbereich und Vertragspartner
Für alle unsere Lieferungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufsbedingungenen. Abweichende Bedingungen sind für uns nur nach ausdrücklicher Anerkennung verbindlich.Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Hamburger Wollfabrik GmbH (ladungsfähige Anschrift siehe Anfang der AGB).
 
3. Liefergebiet und Kundenkreis
Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich in alle Länder möglich. Bitte beachten Sie die abweichenden Portokosten bei Auslandslieferungen.
 
4. Kaufvertrag
Verträge in unserem Internetshop können nur in deutscher Sprache geschlossen werden. Der Kaufvertrag kommt durch die Zusendung der Auftragsbestätigung zustande. Speicherung: Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Vertragspartner: Bei Bestellungen über den Hamburger Wollfabrik Webshop ist der Vertragspartner des Bestellers die Hamburger Wollfabrik GmbH. Gerichtsstand: Hat der Kunde keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand.Im Verkehr mit Kunden innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Kunden anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
Gültigkeit des Angebotes: Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
 
5. Möglichkeiten eine Bestellung aufzugeben
Wir bitten Erstbestellungen schriftlich aufzugeben. Entweder über unseren Onlineshop oder per Fax. Liegen uns Ihre Daten vor, können Sie jederzeit wie folgt Ihre Bestellung bei uns aufgeben:
 
Per Telefon: 040 / 78 78 45oder Telefax: 040 / 78 59 69
Per Brief oder Postkarte an Hamburger Wollfabrik GmbH, Brandshofer Deich 46-48,
20539 Hamburg oder Sie bestellen
Sie ganz einfach und bequem über unseren Web-Shop. Gehen Sie dazu in das Internet unter: www.hamburger-wollfabrik.de
 
6. Warenangebot/-preise und Bestellung
Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Online Shop jeweils befristet sein können. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Preisänderungen behalten wir uns vor.
 
7. Zahlungsmöglichkeiten
Per Vorkasse: Nach Anfertigung Ihrer Bestellung geben wir Ihnen entweder per E-Mail oder per Post den genauen Rechnungsbetrag (siehe produktionsbedingte Spuldifferenzen) durch und nach Eingang der Rechnungsbetrages wird Ihre Ware verschickt.
 
Per Lastschrift: Sie gestatten uns, die Erlaubnis den anfallenden Betrag von Ihrem Konto abzubuchen. In diesem Fall, verschicken wir Ihre Ware direkt nach der Fertigstellung. Die Rechnung liegt der Lieferung bei. Die Abbuchung erfolgt Auslieferung der Ware.
 
Per Paypal: Bei Zahlungsart PayPal senden wir Ihnen nach Fertigstellung Ihrer Bestellung eine Zahlungsaufforderung via Paypal zu. Durch das Bestätigen dieser Email geht die Zahlung bei uns ein und Ihre Ware wird verschickt. Die anfallenden Paypal gebühren übernehmen wir.
 
Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise und beinhalten die gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 %) und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
 
8. Lieferzeiten und –kosten
Unsere Regellieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands zwischen 4 - 14 Werktage. Die Lieferung erfolgt durch die GLS oder auf Wunsch durch DHL. Bitte beachten Sie die abweichenden Portokosten. Zu Stoßzeiten wie beispielsweise von  Oktober oder März kann sich die Lieferung etwas verzögern. Wir behalten uns vor während unserer Lagerverkäufe keine Bestellungen zu bearbeiten. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben.Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware (insbesondere Strickzubehör)  behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.Kann ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht sofort geliefert werden, erhalten Sie Nachricht. Selbstverständlich können Sie dann Ihre Bestellung ändern oder widerrufen. Gerne liefern wir Ihnen –sofern es uns möglich ist- Ihre Bestellung auch zu einem bestimmten Termin, geben Sie dazu bei Kundenbemerkung Ihren Wunschtermin ein.
 
9. Zahlung
Zur Absicherung des Kreditrisikos wird jeder Neukunde, der sich bei der Hamburger Wollfabrik registriert, bezüglich eines negativen Merkmals geprüft. Der Datenaustausch zwischen der Hamburger Wollfabrik GmbH und anderen Wirtschaftsinformationsdiensten schützt die Unternehmen somit vor Schäden, die sich langfristig auf die Verkaufspreise auswirken. So profitieren auch Sie von einer Prüfung der Kundendaten zu diesem Zweck.

Beim ersten Kauf auf Rechnung eröffnen wir Ihnen –Bonität vorausgesetzt – ein Einkaufskonto, über das dann laufend alle Käufe, Zahlungen und Gutschriften abgewickelt werden. Sollte das Konto ein Guthaben zu Ihren Gunsten ausweisen, so haben Sie selbstverständlich einen Anspruch auf umgehende Auszahlung bzw. Überweisung.Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Vorauskasse oder Nachname durchzuführen. In diesem Fall können Sie dies akzeptieren oder von der Bestellung zurücktreten. Sind Sie mit einer Bonitätsprüfung nicht einverstanden, so treten Sie bitte mit uns telefonisch oder per Email in Kontakt. Wir bieten die unter Punkt 6 beschriebenen Zahlungsarten an.

Weitere Informationen wie „Fragen & Antworten“ oder „Ihre Vorteile“ erhalten Sie unter „Service und Hilfe“.
 
10. Rücksendung und Rückgaberecht
Fertigware (Einfädige Konenware und Knäuelware) können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auf eigene Kosten an uns zurück schicken und wir erstatten Ihnen nach Eingang und Prüfung der Ware den entsprechenden Warenwert zurück. Wünschen Sie eine abweichende Regulierung, teilen Sie uns diese bitte schriftlich mit.
 
Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Sobald Sie die Anzahl der Fäden bestimmt haben, handelt es sich um Sonderanfertigungen und können von uns nicht weiterverkauft werden. Falls Sie unsicher mit der Farbdarstellung im Onlineshop sind oder mit der Qualität, fordern Sie von uns handabgewickelte Griffproben an. Diesen Service übernehmen wir gern kostenlos, um sicher zu gehen, dass die Qualität und Farbe Ihren Wünschen entspricht.
 
Von uns falsch – oder mangelhaft gelieferte Ware lassen wir von unserem Paketservice abholen und senden Ihnen umgehend einen entsprechenden Ersatz oder erstatten Ihnen den entsprechenden Warenwert wieder zurück. Im Falle von Unstimmigkeiten oder möglichen Missverständnissen behalten wir uns vor, den Eingang der Ware abzuwarten.
 
11. Gewährleistung
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung und Neulieferung, sofern lieferbar. Falls keine Neulieferung erfolgen kann wird der Warenwert zurückerstattet. Warenwert entspricht dem Zeitpunkt des Kaufes. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer. Bitte beachten Sie dass ein Mottenbefall innerhalb dieser 2 jährigen Frist ausgeschlossen ist.
 
12. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen, bei Fertigartikeln gelten 14 Tage. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Hamburger Wollfabrik GmbH-Retouren-Brandshofer Deich 46-4820539 Hamburg www.hamburger-wollfabrik.de info@hamburger-wollfabrik.de Das Widerrufsrecht besteht nach § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung
 
13. Datenschutz / Sicherheit
Wenn Sie bei der Hamburger Wollfabrik bestellen, speichern wir Ihre Adresse und auftragsbezogenen Daten zur Geschäftsabwicklung und zur Pflege der Kundenbeziehung. Sie erhalten dann automatisch alle neuen Kataloge.Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Auf Wunsch erhalten Sie in regelmäßigen Abständen den Hamburger Wollfabrik Newsletter, mit Neuheiten unter günstigen Schnäppchen. Tragen Sie hierzu auf der Startseite unter "Newsletter" Ihre Email-Adresse ein. Sollten Sie diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, so können Sie sich jeder Zeit unter "Newsletter abbestellen" austragen.

Wir bieten Ihnen die Speicherung Ihrer persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an (Registrierung und Vergabe einer Kundennummer), damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen und Ihre Anschrift eingeben müssen. Die Daten werden dann automatisch in das Bestellformular eingetragen.Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an info@hamburger-wollfabrik.de .Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Selbstverständlich können Sie der Nutzung der Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Schreiben Sie hierzu an:

Hamburger Wollfabrik GmbH- Datenschutzbeauftragter -Brandshofer Deich 46-4820539 Hamburg Oder eine Email an:info@hamburger-wollfabrik.de Sicherheit: Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung. Die Verschlüsselung erfolgt mit dem Standard AES 256bit, Schlüssellänge RSA 1024bit/256bit. Einsatz von Cookies: Ein "Cookie" ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf unserer Site surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden – private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Site akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren.

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14. Disclaimer bzw. Haftungsausschluss

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