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AGB & Info
Unsere
Allgemeinen
Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis: 1. Impressum 2. Geltungsbereich und Vertragspartner 3. Liefergebiet und Kundenkreis 4. Kaufvertrag 5. Möglichkeiten eine Bestellung aufzugeben 6. Warenangebot/-preise und Bestellung 7. Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist 8. Lieferzeiten und –kosten 9. Zahlung 10. Die korrekte Rücksendung der Ware 11. Gewährleistung 12. Widerrufsbelehrung 13. Datenschutz / Sicherheit 14. Disclaimer bzw. Haftungsauschluss 1. Impressum Hamburger Wollfabrik GmbH Geschäftsführer: Nader Nikkhah-Nejad, vertretungsberechtigt: Daria Nikkhah-Nejad Brandshofer Deich 46-48 20539 Hamburg Telefon: 040 / 78 78 45 Telefax: 040 / 78 59 69 UST-Ident.-Nr. DE 118661312 Steuer Nummer: 46/727/01185 Amtsgericht Hamburg, HR 35463 info@hamburger-wollfabrik.de www.hamburger-wollfabrik.de Für alle unsere Lieferungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufsbedingungen. Abweichende Bedingungen sind für uns nur nach ausdrücklicher Anerkennung verbindlich. Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Hamburger Wollfabrik GmbH (ladungsfähige Anschrift siehe Anfang der AGB). 3. Liefergebiet und Kundenkreis 4. Kaufvertrag Verträge in unserem Internetshop können nur in deutscher Sprache geschlossen werden. Der Kaufvertrag kommt durch die Zusendung der Auftragsbestätigung zustande. Speicherung: Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Vertragspartner: Bei Bestellungen über den Hamburger Wollfabrik Webshop ist der Vertragspartner des Bestellers die Hamburger Wollfabrik GmbH. Gerichtsstand: Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Gültigkeit des Angebotes: Die Angebote dieses Kataloges sind gültig bis zum 31.12.2010. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. 5. Möglichkeiten eine Bestellung aufzugeben Per Telefon: 040 / 78 78 45 Per Telefax: 040 / 78 59 69 Per Brief oder Postkarte Anschrift: Hamburger Wollfabrik GmbH, Brandshofer Deich 46-48, 20539 Hamburg Oder bestellen Sie ganz einfach und bequem über unseren Web-Shop. Gehen Sie dazu in das Internet unter: www.hamburger-wollfabrik.de 6. Warenangebot/-preise und Bestellung Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Online Shop jeweils befristet sein können. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. 7. Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist Per Bankeinzug: Die Abbuchung erfolgt Auslieferung der Ware. Sie können die Abbuchung innerhalb von 6 Wochen bei Ihrer Bank oder Postbank widerrufen. Per Paypal: Bei Zahlungsart Paypal senden wir Ihnen nach Fertigstellung Ihrer Wolle eine Zahlungsaufforderung via Paypal zu. Warten Sie diese bitte unbedingt ab! Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise und beinhalten die gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 %) und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. 8. Lieferzeiten und –kosten Unsere Regellieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 4 - 14 Werktage (die Lieferung erfolgt durch die GLS.), nach Österreich 4 - 14 Werktage. Zu Stoßzeiten wie beispielsweise im November oder Januar, kann sich die Lieferung etwas verzögern. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten. Kann ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht sofort geliefert werden, erhalten Sie Nachricht. Selbstverständlich können Sie dann Ihre Bestellung ändern oder widerrufen. Für Kunden außerhalb Deutschlands und Österreichs werden die anfallenden Portokosten berechnet. Rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline 040 / 78 78 45 an oder schreiben Sie uns: info@hamburger-wollfabrik.de Gerne liefern wir Ihnen Ihre Bestellung auch zu einem bestimmten Termin, geben Sie dazu bei Kundenbemerkung Ihren Wunschtermin ein. 9. Zahlung Zur Absicherung des Kreditrisikos wird jeder Neukunde, der sich bei der Hamburger Wollfabrik registriert, bezüglich eines negativen Merkmals geprüft. Der Datenaustausch zwischen der Hamburger Wollfabrik GmbH und anderen Wirtschaftsinformationsdiensten schützt die Unternehmen somit vor Schäden, die sich langfristig auf die Verkaufspreise auswirken. So profitieren auch Sie von einer Prüfung der Kundendaten zu diesem Zweck. Beim ersten Kauf auf Rechnung eröffnen wir Ihnen –Bonität vorausgesetzt – ein Einkaufskonto, über das dann laufend alle Käufe, Zahlungen und Gutschriften abgewickelt werden. Sollte das Konto ein Guthaben zu Ihren Gunsten ausweisen, so haben Sie selbstverständlich einen Anspruch auf umgehende Auszahlung bzw. Überweisung. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Vorauskasse oder Nachname durchzuführen. In diesem Fall können Sie dies akzeptieren oder von der Bestellung zurücktreten. Sind Sie mit einer Bonitätsprüfung nicht einverstanden, so treten Sie bitte mit uns telefonisch oder per Email in Kontakt. Wir bieten die unter Punkt 6 beschriebenen Zahlungsarten an. Weitere Informationen wie „Fragen & Antworten“ oder „Ihre Vorteile“ erhalten Sie unter „Service und Hilfe“. 10. Die korrekte Rücksendung der Ware Kosten der Rücksendung Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis die Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht bezahlt haben. Rücksendung: Nehmen Sie am besten unsere Originalverpackung um die Ware an die Hamburger Wollfabrik zurückzusenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist. Gutschrift Ab einem Warenwert von 40,- € werden die ausgelegten Portokosten Ihrem Kundenkonto (siehe Punkt 8 "Zahlung") gut geschrieben, sofern zumindest eine Teilzahlung erfolgt ist. Wünschen Sie eine abweichende Regulierung, teilen Sie uns diese bitte durch einen Brief, den Sie der Rücksendung beilegen mit oder rufen Sie uns an. Bei einer Teilrücksendung bezahlen Sie bitte den Rechnungsbetrag abzüglich des Preises der zurückgesandten Ware. 11. Gewährleistung Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung und Neulieferung. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer. 12. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen, bei Fertigartikeln gelten 14 Tage. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Hamburger Wollfabrik GmbH -Retouren- Brandshofer Deich 46-48 20539 Hamburg www.hamburger-wollfabrik.de info@hamburger-wollfabrik.de Widerrufsfolgen: Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung 13. Datenschutz / Sicherheit Wenn Sie bei der Hamburger Wollfabrik bestellen, speichern wir Ihre Adresse und auftragsbezogenen Daten zur Geschäftsabwicklung und zur Pflege der Kundenbeziehung. Sie erhalten dann automatisch alle neuen Kataloge. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Wir bieten Ihnen die Speicherung Ihrer persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an (Registrierung und Vergabe einer Kundennummer), damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen und Ihre Anschrift eingeben müssen. Die Daten werden dann automatisch in das Bestellformular eingetragen. Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an info@hamburger-wollfabrik.de . Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Selbstverständlich können Sie der Nutzung der Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Schreiben Sie hierzu an: Hamburger Wollfabrik GmbH - Datenschutzbeauftragter - Brandshofer Deich 46-48 20539 Hamburg Oder eine Email an: info@hamburger-wollfabrik.de Sicherheit: Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung. Die Verschlüsselung erfolgt mit dem Standard AES 256bit, Schlüssellänge RSA 1024bit/256bit. Einsatz von Cookies: Ein "Cookie" ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf unserer Site surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden – private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Site akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren. Wir verwenden Cookies, damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können, Sie weitere bestimmte Services: z. B. Anzeige der Seite in Ihrer Sprache, Personalisierung unserer Seite usw. nutzen können. Wir verwenden "permanente" Cookies: Sie verbleiben auf Ihrem Computer um Shopping-, Personalisierungs- und Registrierungs-Services bei Ihren nächsten Besuchen zu vereinfachen. Cookies können beispielsweise festhalten, was Sie zum Kaufen ausgewählt haben, während Sie weiter shoppen. Zudem müssen Sie Ihr Kennwort auf Internetseiten, für die eine Anmeldung erforderlich ist, nur einmal eingeben. "Permanente" Cookies können vom Benutzer manuell entfernt werden. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Features auf unserer Site nicht zur Verfügung, und einige Webseiten werden möglicherweise nicht richtig angezeigt. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die permanenten Cookies zugelassen werden! Falls Sie generell keine Cookies zulassen wollen, können Sie Ihre Bestellung natürlich gerne telefonisch oder per Fax aufgeben. Die in unseren Cookies gespeicherten Daten werden nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpft. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die in unseren Cookies gespeicherten Daten nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpfen. Falls Sie der Datenerfassung und -speicherung dennoch auch für die Zukunft widersprechen möchten, können Sie diesen Widerspruch schriftlich oder per Mail vornahmen. 14. Disclaimer bzw. Haftungsausschluss Diese Website enthält Verknüpfungen zu Websites Dritter ("externe Links"). Diese Websites unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber. Der Anbieter hat bei der erstmaligen Verknüpfung der externen Links die fremden Inhalte daraufhin überprüft, ob etwaige Rechtsverstöße bestehen. Zu dem Zeitpunkt waren keine Rechtsverstöße ersichtlich. Der Anbieter hat keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und auf die Inhalte der verknüpften Seiten. Das Setzen von externen Links bedeutet nicht, dass sich der Anbieter die hinter dem Verweis oder Link liegenden Inhalte zu Eigen macht. Eine ständige Kontrolle der externen Links ist für den Anbieter ohne konkrete Hinweise auf Rechtsverstöße nicht zumutbar. Bei Kenntnis von Rechtsverstößen werden jedoch derartige externe Links unverzüglich gelöscht. Auch distanzieren wir uns vor Copyright geschützten Bildern und Texte, die ohne unser Wissen in unserem Forum veröffentlicht werden. Ihr Wollshop im Internet! Hamburger Wollfabrik GmbH Brandshofer Deich 46 - 48 20539 Hamburg Germany Telefon: +49-40-78 78 45 Fax: +49-40-78 59 69 shop@hamburger-wollfabrik.de |
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